PDF Afdrukken E-mailadres

Remote service

Heeft u maar even hulp nodig bij een probleem dan kan er nu op afstand worden meegekeken op uw pc.

Dit gebeurt via een veilige verbinding die is beveiligd met een wachtwoord aan uw zijde van verbinding.

Hoe werkt het?

  1. U heeft een probleem.(bijvoorbeeld een foutmelding die steeds terugkeert)
  2. U installeert Teamviewer Quicksupport (klik hier voor het bestand)
  3. U belt met JWTPC (meestal bereikbaar na 19:00 en in de weekenden)
  4. JWTPC vraagt u om uw gegevens voor de rekening of naar uw klantnummer (REMXXX)
  5. Start Teamviewer Quicksupport
  6. JWTPC vraagt om uw Teamviewer ID en vervolgens om het wachtwoord
  7. Prijzen zijn € 7,50 per 10 minuten
  8. Of € 40,-- per uur
  9. Als het probleem is opgelost word de verbinding verbroken
  10. U krijgt aan het einde maand uw factuur ( meerdere keren hulp nodig per maand dan 1 factuur)


Als het probleem groter is dan verwacht en dit is niet op deze wijze op te lossen dan kan er een vervolg afspraak gemaakt worden.


U kan remote service ook gebruiken om een prijsopgave aan te vragen voor een reparatie.

deze kosten worden dan in mindering gebracht bij het uitvoeren van de reparatie.